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上海质量监督局:长虹成最不满意空调品牌
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日期:2011年07月08日    人气:    字体: 【字体:

上海市场的空调质量如何?根据上半年上海市质量技术监督局12365投诉举报中心发布的本年度空调产品顾客满意度测评结果显示,按满分100分为标准,上海市场家用空调产品和服务质量的总体满意度为77.46分,达到较满意水平。共有海尔、日立、夏普、三菱电机、松下、LG、美的、三星、奥克斯、春兰、格力、TCL和长虹13家品牌的空调器被列入了测评采样,而其中质量最好的三家企业是三菱电机、格力、松下。质量最差的方面,长虹空调的消费者满意度最低。

安装不当引发的次级质量问题

我们常说,三分质量,七分安装。现在空调产品质量的抽查合格率已经达到100%,大部分质量问题都是由安装引起的。”市质监局投诉举报中心的吴主任对媒体表示。笔者咨询业内人士发现,相当一大部分的空调安装和维修时的不规范,是造成空调质量问题的罪魁祸首。通常这类问题有排气法泄露冷媒过多,铜管焊接不利造成冷媒泄露、空调排水管不平衡导致冷凝水倒灌、室外机安装固定不可靠造成噪音较大等。

消费者应检查证件后安装

造成安装质量不高的原因很多,安装人员的从业素质无疑关系最大。上海家用电器行业协会的孙中敏主任表示,目前上海市的空调安装工人数量不下1万人,而接受过正规培训的不到2000人。记者了解到,目前空调安装维修的7成都是通过卖场或经销商提供的第三方安装队施工。而厂家自己提供的安装队并不多见,这也受制于成本和管理方面的考量。

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